《深圳市公共服务领域英文译写规范通则解读》第一讲
为何要规范公共服务英文译写？
公示语常见于交通枢纽、旅游景区、医疗机构、商场、学校、街道等公共场所，是人文环境、城市管理、国际交流和社会服务的重要组成部分。当前深圳对外交流日益频繁，推进双语公示语规范化，能有助于提升城市的国际化形象与国际服务能力。
早在2010年，深圳市人民政府外事办公室就发布过《深圳市公共场所双语标志英文翻译规则》，对双语公示语的建设起到了重要作用。但随着深圳国际化进程加快，近年来出现了很多新场景、新需求、新表达，市外办牵头组织修订工作，形成了现在这份《通则》。
这份通则主要针对解决深圳公示语现存的四大问题：英文缺失，译写不规范，一名多译，标牌冗余。英文缺失是指，有中文标语，但相对应位置缺失英文，外籍人士只能“猜”。译写不规范，包括拼写错误、大小写混乱、语法错误。
译写不规范还包括用词不地道、这些翻译错误都会影响传播效果。一名多译是指同一个地方、同一种设施，在不同标牌上出现不同译法，容易造成误导。这里还存在重复设置标牌，导致的信息过载，视觉杂乱。这些问题看似小，但会直接影响：外籍人士的出行与办事效率；城市公共服务的专业度与可信度；对外交流中深圳的整体形象。
市外办牵头提出制定《规范》，第一部分《通则》“规定了公共服务领域中英文翻译和书写的相关术语和定义、译写原则、译写方法和要求、书写要求。”做到从一开始就用统一规则减少错误，同时让后续检查、更新、整改有章可循。
《通则》适用于公共场所和机构的名称，公共服务信息的英文译写。比如：行政区与自然地理实体的名称，以及各类交通设施、公共空间所使用的公示语。
总的来说，规范英文译写，可以更好解决当前公共服务领域中英文缺失、译写不规范、一名多译等实际问题。
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